Los salvadoreños pueden gestionar en línea la renovación o reposición de su Documento Único de Identidad (DUI) y actualizar la fotografía utilizando la cámara de su teléfono celular, sin necesidad de acudir al Duicentro para realizar todo el trámite.
El proceso inicia en la plataforma oficial dui.sv, donde el usuario debe ingresar con su perfil digital de login.gob.sv, verificar su identidad, seleccionar el trámite y realizar el pago correspondiente. Si este ya fue cancelado previamente, el sistema reconocerá la transacción.
Durante el procedimiento también es posible actualizar determinados datos de domicilio, como departamento, municipio, cantón, caserío, colonia y calle. La plataforma indicará cuáles datos pueden modificarse.
Uno de los pasos principales es tomar una fotografía con el celular. El solicitante puede repetirla hasta obtener una imagen adecuada y posteriormente revisar toda la información antes de finalizar.
Al completar el proceso, se selecciona el Duicentro donde se recogerá el documento y se genera un código QR, además de enviarse al correo electrónico los datos del trámite. Cuando el DUI esté listo, el usuario recibirá una notificación.
Para retirarlo, deberá presentar el correo recibido y entregar el documento anterior, que será perforado y devuelto. Quienes realizaron el trámite en línea no necesitan hacer fila y la entrega del nuevo DUI tarda aproximadamente seis minutos.