El presidente de la República, Nayib Bukele, pidió esta tarde “todo el peso de la ley” contra una empresa de telecomunicaciones que está incumpliendo las medidas o acuerdos que tiene con el Gobierno para beneficiar a la población durante la cuarentena por el Covid-19.
“Señores Tigo El Salvador, ustedes son la empresa de telecomunicaciones que más se rehúsa a aplicar las medidas ordenadas por el Gobierno y que más están afectando a los salvadoreños”, denunció el mandatario en sus redes sociales.
Luego, informó que ha instruyó al titular de la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET), Manuel Aguilar, para que proceda con “todo el peso de la ley”.
El mandatario no detalló cuáles medidas estaría incumpliendo Tigo, pero se conoce que por ley ha quedado suspendido el pago de algunos servicios de telecomunicaciones para las personas que se vieran afectadas por la cuarentena, esto durante tres meses.
Asimismo, en redes sociales se ha podido apreciar varios reclamos de usuarios por la suspensión del internet domiciliario o en sus celulares por parte de esta compañía.
Tras la orden, el Superintendente Aguilar informó que ya ha instruido al equipo de la Gerencia de Telecomunicaciones y Legal de la SIGET para que procedan contra la empresa.
Horas después, Tigo respondió en sus redes sociales negando que estén incumpliendo lo acordado. «Señor presidente, hemos cumplido lo acordado y nuestros clientes están conectados. Durante la emergencia hemos trabajado con su Gobierno para apoyar a los salvadoreños», aseguraron.
«Seguiremos trabajando con el Superintendente, Manuel Aguilar, para identificar si existen situaciones por solventar», agregaron.
Señor Presidente, hemos cumplido lo acordado y nuestros clientes están conectados. Durante la emergencia hemos trabajado con su Gobierno para apoyar a los salvadoreños. Seguiremos trabajando con el Superintendente @Manuelsv, para identificar si existen situaciones por solventar.
— Tigo El Salvador (@TigoElSalvador) April 13, 2020