La Defensoría del Consumidor desplegó un operativo especial por el Viernes Negro para verificar el cumplimiento de las disposiciones destinadas a proteger a los compradores. Según el presidente de la institución, Ricardo Salazar, los equipos iniciaron labores a las 6:00 a.m. en distintos centros comerciales, trabajando en doble turno para cubrir toda la jornada.
El operativo busca detectar ofertas falsas, precios alterados y publicidad engañosa. Las inspecciones continuarán en todo el país durante el fin de semana y el lunes, conocido como “Cyber Monday”, cuando se intensifican las promociones electrónicas.
La Defensoría advirtió que ha identificado variaciones de precios de hasta 65.1 % en las semanas previas, prácticas que podrían constituir abusos si se utilizan para presentar rebajas ficticias. Las sanciones por estas irregularidades pueden alcanzar hasta 500 salarios mínimos. Cuatro casas comerciales han sido requeridas para justificar sus cambios de precios en un plazo de 10 días hábiles.
Antes del Viernes Negro, la institución realizó 527 verificaciones, detectando 73 comercios sin mecanismos de reclamo, 17 irregularidades en promociones y 13 productos vencidos. La población puede denunciar irregularidades a los números 7844-1482 (WhatsApp) y 910.