La nueva aplicación de consultas médicas en línea, DoctorSv, recordó a los usuarios que su servicio no atiende emergencias, y que ante situaciones de riesgo vital se debe llamar al 132 o acudir al centro de salud más cercano. Así lo establecen sus términos y condiciones, que advierten sobre síntomas como sangrado abundante, dificultad para respirar o pérdida de conciencia.
DoctorSv fue lanzada el 13 de noviembre por el presidente Nayib Bukele como una plataforma para consultas virtuales apoyadas por inteligencia artificial, en sustitución de la descontinuada app DoctorISSS.
La aplicación reconoce limitaciones propias de la atención remota y aclara que algunos casos requerirán evaluación presencial. También permite el uso para niños y adolescentes, pero su registro debe realizarse a través de un representante legal que aporte DUI, partida de nacimiento y una declaración jurada electrónica.