La Superintendencia de Regulación Sanitaria (SRS) emitió este sábado una alerta para suspender de inmediato el uso de la pasta dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint, debido a reportes de efectos adversos en la salud oral.
Según la institución, el producto puede provocar ardor en la boca, dolor o inflamación en encías, labios o lengua, úlceras, aftas y lesiones en la mucosa oral. La SRS pidió a la población reportar síntomas al call center 194 e informar el número de lote adquirido.
⚠️ ¡Atención!
Alertamos a la población salvadoreña que el uso de este producto puede provocar reacciones adversas en la salud bucal.
Por lo que recomendamos lo siguiente: pic.twitter.com/ysf8BIN0vS
— SRS_sv (@SRS_SV) August 9, 2025
La advertencia se limita exclusivamente a esta presentación de Colgate Total. El llamado coincide con acciones similares en México, Argentina, Chile, Brasil, Colombia, Ecuador y Guatemala, donde autoridades sanitarias ordenaron el retiro del producto ante denuncias de reacciones adversas.
En El Salvador, Colgate anunció un retiro voluntario de la pasta dental y lamentó los inconvenientes, señalando que solo un bajo número de personas ha reportado irritación o hinchazón temporal. La compañía instó a dejar de usar el producto si se presentan molestias y a comunicarse con su servicio al cliente al 2278-1213 o mediante su página oficial.