Una coalición de 25 asociaciones europeas de consumidores presentó una denuncia formal contra la empresa de moda ultrarrápida Shein, acusándola de utilizar prácticas comerciales «contenciosas» y potencialmente engañosas. La acción fue dirigida a la Comisión Europea y a las autoridades nacionales de protección al consumidor.
Entre las principales acusaciones se encuentra el uso de mensajes como “pocas existencias” sin base verificable, así como la promoción de descuentos y ofertas que podrían inducir al error. Según las organizaciones denunciantes, estas estrategias forman parte de un patrón más amplio de manipulación que incita al consumo excesivo y contribuye a una competencia desleal en el mercado.
Shein, fundada en China y actualmente con sede en Singapur, ya había sido advertida en mayo por la Unión Europea por supuestas promociones falsas y por difundir información poco clara sobre la durabilidad de sus productos. Las autoridades comunitarias amenazaron entonces con sanciones si la compañía no corregía estas prácticas.
La empresa respondió a la denuncia señalando que colabora activamente con los reguladores europeos para asegurar el cumplimiento de las normativas y demostrar su compromiso con la transparencia.
Más allá de lo comercial, Shein también enfrenta críticas persistentes por su impacto medioambiental, condiciones laborales deficientes en fábricas proveedoras y presuntas violaciones de derechos humanos, incluyendo denuncias de trabajo forzado.
En paralelo, la Comisión Europea estudia nuevas medidas para frenar el auge de la moda ultrarrápida. Una de las propuestas más recientes contempla aplicar una tasa de 2 euros a cada paquete pequeño procedente del extranjero, especialmente de China, de donde proviene el 91% de los 4.600 millones de artículos de bajo valor ingresados a la UE en 2024, una cifra que se ha triplicado desde 2022.
Estados Unidos, por su parte, ya impuso aranceles del 120% en mayo a productos de plataformas como Shein, Temu y AliExpress, los cuales luego se redujeron al 54% como parte de ajustes en sus políticas comerciales.