La directora general del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), Mónica Ayala, dijo que el Centro Especializado Integral de Atención Ambulatoria La Ceiba, será inaugurado el próximo 24 de marzo e iniciará funciones a partir del lunes 27 del mismo mes.
Ayala, aseguró que el trato a los pacientes se abordará de manera integral. “Será un nuevo modelo de atención. Se les está dando capacitaciones al personal”, dijo.
Además, para la directora del ISSS es fundamental mejorar la atención a los pacientes, situación que afirmó se está trabajando a través de jornadas de humanización para que el personal trabaje con dedicación y empatía.
“Queremos empezar esta nueva etapa del ISSS, es un centro humanizado, cero papeles, donde se brinde una atención de calidad humana y digna. A nivel internacional son pocos los centros que logran esta categorización de humanización”, expresó la funcionaria.
Ayala recordó que el ISSS firmó, el año pasado, un convenio con el Centro San Camilo, de España, el cual describió como “un centro de humanización, el más grande toda Europa”, para llevar a cabo jornadas dirigidas al personal en temas de la calidad de atención. La funcionaria expresó que están buscando ser acreditados, cumpliendo los requisitos de ser cálidos y con atención oportuna a los pacientes.
Asimismo, agregó que se han cambiado los ambientes donde el personal médico descansa y se alimenta, al igual que la transformación de las zonas destinadas para los pacientes.