Diferentes iniciativas de ley serán presentadas a la Asamblea Legislativa por parte de la Defensoría del Consumidor; así lo anunció hoy el presidente de la institución, Ricardo Salazar.
Una de ellas es la regulación de las propinas cuando el cliente no reciba lo esperado. “Buscamos establecer disposiciones en el que los consumidores puedan anular el cobro de las propinas si el servicio no es acorde”, dijo.
Agregó que otros temas que se abordarían en estas nuevas normativas son el comercio electrónico, disponer de la competencia de allanamientos, la figura del delegado oculto y el cobro de los parqueos.
“Nosotros queremos llevar estos temas a los legisladores para que los proveedores y consumidores sepamos cómo se deben dar estos servicios”, completó.
Durante el periodo vacacional el funcionario además, destacó que la Defensoría del Consumidor participó de manera activa en la verificación de medidas de bioseguridad y distanciamiento social en diferentes comercios, certificando las buenas prácticas y en contraste, consignando hacia las instancias correspondientes a aquellos que no lo hicieron.
El funcionario detalló que durante el feriado se prestó atención en los cuidados que debe tener el personal que se dedica a brindar servicios a turistas e hizo énfasis en la importancia de la denuncia ciudadana cuando no se cumplen medidas de distanciamiento social y de bioseguridad.
Por otra parte, añadió que en el trabajo de protección al consumidor también, se ha visto las prácticas abusivas tras la entrada en vigencia del aumento al salario mínimo. “Identificamos cerca de 20 casos en los que hubo aumentos, como por ejemplo en el precio de los aceites y los huevos”, especificó. Salazar añadió que estos aumentos, y otros en productos de la canasta básica, se encontraron en algunos supermercados; además, de aumentos en insumos de bioseguridad en farmacias.
En todos los casos hacemos un análisis en la estructura de costos para establecer la proporcionalidad en los precios.
Buscamos establecer ¿Cuál es la proporción del impacto? Y a partir de ahí identificamos la existencia del incremento injustificado de precios, dice @rasalazar4. pic.twitter.com/Zn0fpuECd1
— Defensoría del Consumidor ?? (@Defensoria_910) August 9, 2021